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聲暉服務
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同步聽打服務3

同步聽打服務

新竹市政府委託社團法人新竹市聲暉協會辦理
同步聽打服務申請須知



壹、服務緣起

依據身心障礙權益保障法 第61條條文:
直轄市、縣(市)政府應設置申請手語翻譯服務窗口,依聽覺功能或言語功能障礙者實際需求,提供其參與公共事務所需之服務;並得依身心障礙者之實際需求,提供同步聽打服務。


貳、服務方式

聽打員以打字的方式,同步將聽到的聲音轉換成精簡文字呈現在螢幕上,文字內容並非逐字,而是如實記錄現場的「每一件事情」,協助聽語障者接收豐富而完整的口語訊息,營造公平並且有尊嚴的無障礙環境。


參、服務對象

一、個人申請:聽語障者或合併聽障之多重障礙者。

二、單位申請:各醫療院所、公私立學校、非營利機關團體(構)及各級政府機關等。



肆、服務地點

新竹市

伍、服務內容

一、洽公服務,如:公務機關洽辦事務或陳情、申訴等。
二、醫療服務,如:門診、一般健康檢查等,不包括民俗療法。
三、教育服務,如:親師座談會、家長會、學校日或個人成長進修課程等活動。
四、會議服務,如:政府機關召開之重大政策會議、公聽會、法規修訂會議、一般會議等。
五、社福服務,如:社工員訪視、輔導案件、ICF需求評估及心理諮商輔導等。
六、一般性活動,如:機關團體辦理之活動、研習、展覽、演講及社區大學課程等。



注意事項:
  • 以上服務應未涉及私人商業利益,並對外公開不收費(場地費、餐費及材料費除外),服務申請以免費為原則。
  • 以上服務不包括非營利組織內部理監事會議、內部教育訓練及工作會議等。
  • 其他特殊必要性服務,得提報市府專案討論決議。

陸、申請方式及流程

一、受理申請時間:週一至週五8:30~17:30(國定假日及例假日除外)。
二、提供服務時間:週一至週日8:00~21:00。
三、於服務辦理前一週提出申請。



柒、申請及諮詢專線

諮詢/申訴電話:0800-035-002(免付費)
手機/簡訊:0905-659-092
E-mail:hc5610268@gmail.com
諮詢Line ID:0905659092

捌、注意事項

  • 服務申請注意事項,請詳見申請表第二頁【申請須知】。
  • 聽打服務為現場語音翻譯性質,並非留存紀錄,遂服務後不另提供聽打稿件給申請人及申請單位。
  • 不得指定同步聽打服務員。
  • 申請同步聽打服務後,請準時出席,若臨時取消或變更服務時間,應於3天前提出。
  • 服務當天,聽障者未出席或欲取消但未及時告知聽打窗口,缺席之聽障者記點一次並訊息提醒,年度計點達三次者,由第三次記點日起停權一個月。
  • 為了解同步聽打服務員執行情形,本協會人員將不定期至申請服務案現場進行訪視。
  • 申請者(單位)請詳細評估所需服務時間,若因現場突發狀況需延長服務時間時,請洽本會承辦人員協商,切勿自行要求聽打員留駐,以免影響其個人行程及本會作業。
  • 同一申請案僅一名聽障者,如該申請案已申請手語翻譯,將不可重複使用資源,請擇一申請。

玖、相關檔案
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