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         聽語障人士119報案宣導
 
為使聽語障人士於急難事故時,如無法委請旁人代替進行119報案,可以自行向119消防機關進行緊急報案,內政部消防署(以下簡稱本署)已建置完成行動電話簡訊報案及119按鍵偵測音,等2項報案方式,提供聽語障人士使用
 
(一)方案1:行動電話簡訊報案
「119救災救護指揮派遣系統」利用簡訊特碼,可使報案人和執勤員用簡訊對談,方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料,已經由社會局提供匯入消防局使用之指揮派遣系統。
聽語障人士如果以向社會局登記的電話號碼進行119報案,則119可省去查證的時間,立即進行案件受理及派遣。
目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼,聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼,即可以進行報案。
即便到外縣市旅遊、洽公時,如遇緊急事故時,仍只需撥打住處所在地之簡訊特碼,告知當事人所在地點和需求後,住處所在地之消防局受理後,遂立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。
 
(二)方案2:119按鍵偵測音
報案民眾利用行動電話或市話撥打119,當撥通後,利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質,分別以1和9代表,1代表有救災需求、9代表需要救護車。
操作方式為,當撥通119專線後,請依個人之需求,連續按壓1或9。經由電腦判讀,消防局執勤人員即可立即判斷來電者的需求。
全省各縣市消防局聽語障簡訊報案號碼
 

 

單位
簡訊號碼
傳真號碼
基隆市消防局
0911-511-901
02-24294097
臺北市政府消防局
0932-299-702
0963-330-119
02-27587865
新北市政府消防局
0919-026-119
02-22514761
桃園縣政府消防局
0911-511-904
0934-009-119
03-3371119
新竹市消防局
0911-511-905
0910-405-119
03-5260535
03-5251870
新竹縣政府消防局
0911-511-906
03-5520331
苗栗縣政府消防局
0911-511-907
037-336982
臺中市政府消防局
0988-085-119
0911-511-908
04-23820675
04-25285163
彰化縣消防局
0911-511-910
04-7513126
南投縣政府消防局
0911-511-911
049-2238034
雲林縣消防局
0911-511-912
05-5351735
嘉義市政府消防局
0911-511-913
05-2716638
嘉義縣消防局
0911-511-914
05-3620359
臺南市政府消防局
0911-511-915
0911-511-916
06-2952154
06-6569118
高雄市政府消防局
0911-511-917
0911-511-918
07-2270127
07-7925625
07-7925729
屏東縣政府消防局
0911-511-919
08-7655420
宜蘭縣政府消防局
0911-511-920
03-9323175
花蓮縣消防局
0911-511-921
03-8578491
臺東縣消防局
0911-511-922
089-326923
澎湖縣政府消防局
0911-511-923
06-9272457
金門縣消防局
0911-511-924
082-371430
連江縣消防局
0919-919-995
083-623816
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
瘖啞、聽障人士119緊急簡訊報案
 
參考範本
 
若您遭遇緊急危難使用119緊急簡訊報案時,請參考本簡訊報案範本,並請先行輸入於手機內以備不時之需,以利119加速救援派遣行動。
 
火災求救範本:

 

求救!我是○○○,男(女),○○歲,發生火災了,在○○縣(市)○○○○樓的地方(詳細地址),請救我!
受傷、受困求救範本:

 

求救!我是○○○,男(女),○○歲,受傷(受困)了,在○○縣(市)○○○○樓的地方(詳細地址),身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵),請救我!
生病求救範本:

 

求救!我是○○○,男(女),歲,生病了,在○○縣(市)○○○○樓的地方(詳細地址),身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵),請救我!